Prise en charge totale de votre véhicule

L’assistance grâce aux prestations Citroën Assistance XL 24h/24 7j/7 et Peugeot Assistance

Ces prestations sont partie intégrante de votre garantie, qu’elle soit initiale ou prolongée via l’extension de garantie. Le type d’assistance dont bénéficie votre véhicule est déterminé par le point de vente dans lequel celui-ci a été acheté.

Pour informer d’un incident, Un numéro unique et gratuit est disponible quelle que soit la situation que vous rencontrez. En appelant le numéro dédié, vous pouvez déclencher une intervention partout en France. Que vous soyez devant chez vous ou à des centaines de kilomètres, aucune franchise kilométrique ne sera appliquée.


Numéro à appeler en cas d’incident

Assistance Peugeot :

0800 44 24 24

Citroën Assistance XL :

0800 05 24 24

Les prestations de l’assistance XL

  • Si votre véhicule peut être dépanné sur place, les réparations ont lieu directement, pour vous permettre de reprendre votre route en toute sécurité et le plus rapidement possible. 
  • Si l’incident est de nature à immobiliser le véhicule et nécessite des réparations en concession, vous être complètement pris en charge :
    • - Un véhicule de remplacement vous est mis à disposition si votre véhicule subit une panne qui ne peut être traitée le jour même, et systématiquement lorsque la panne arrive à plus de 100 km de chez vous. (150 km dans le cas de Citroën Assistance XL)
    • - Le remorquage par dépanneuse jusqu’en concession est gratuit si une panne survenant ne peut être traitée sur place ou que le véhicule est immobilisé.
    • - Des solutions de mobilité pour vous et vos passagers vous sont proposées lorsqu’une panne, un accident ou un accrochage nécessite le remorquage de votre véhicule.

    Cette assistance est incluse dans la garantie de tout véhicule de moins de 8 ans (7 ans dans le cas de Citroën Assistance XL)